В Roblox ежедневно играют 152 миллиона человек по всему миру. Одна примечательная деталь: почти 40% пользователей этой игровой платформы моложе 13 лет, и им нравится интерактивная среда типа Брукхейвена или «Вырасти сад». Но они также делят эту виртуальную игровую площадку со взрослыми, которым для участия не требуется подтверждать свою личность. Дети, которых научили не разговаривать с незнакомцами на улице, играют и общаются в Roblox со взрослыми из любой точки мира, даже не подозревая об этом.
По мере роста популярности платформы в последние годы растут и проблемы: взрослые используют ее для преследования несовершеннолетних, издевательств среди сверстников, воздействия агрессивного контента, а также случаев зависимости или мошенничества с использованием ее виртуальной валюты Robux. Компания ответила такими мерами, как распознавание лиц для пользователей, но продолжает сталкиваться с критикой со стороны родителей, врачей и прокуроров, которые обвиняют ее в недостаточно делают для защиты детей.
Платформа оказалась в центре внимания с августа, когда она аннулировала аккаунты нескольких «линчевателей» в США — добровольцев, которые патрулировали игры, чтобы обнаружить потенциальные преследования и предупредить власти о пробелах в безопасности. Roblox оправдал блокировку, заявив, что аккаунты «начали выдавать себя за детей». и активно стремился связаться со взрослыми пользователями», что нарушает его условия обслуживания.
На фоне разногласий против компании подали в суд несколько прокуроров США, в том числе в Техасе, где находится ее штаб-квартира. Генеральный прокурор Техаса Кен Пэкстон обвинил Роблокса «получения прибыли от цифровой игровой площадки, которая скрывает хищников и манипулятивный психологический дизайн за фасадом «семейного веселья»». Это дополняет другие обвинения во Флориде, Луизиане и Кентукки, а также судебные иски от частных лиц. Одна семья в Далласе подает в суд на Роблокса за неосторожное убийство после самоубийства их ребенка, утверждая, что взрослый убедил его отключить родительский контроль в игре и перенести их разговор на Discord, другую игровую платформу, откуда его позже вымогали за интимные фото и видео.
Во вторник Roblox анонсировала новую функцию проверки возраста, которая использует камеру и распознавание лиц для оценки возраста пользователя для доступа к функциям связи. После присоединения к возрастной группе пользователи смогут общаться только с участниками одного возраста — например, 12-летний ребенок может общаться только с пользователями в возрасте 15 лет и младше. Компания открыла период добровольной регистрации и заявила, что эта функция станет обязательной в начале декабря на отдельных рынках, таких как Австралия, Новая Зеландия и Нидерланды, а также во всем мире в январе.
Полицейские расследования
Рост запросов о Roblox вызвал доклад главного инспектора отдела защиты детей Центрального отдела по борьбе с киберпреступностью Национальной полиции Испании. В отчете отмечается, что в период с 2019 по сентябрь 2025 года подразделение провело 24 расследования, связанных с сексуальным насилием, детской проституцией, доведением до самоубийства и мошенничеством с участием несовершеннолетних в Roblox, в результате чего было арестовано шесть человек. Расследование трех дел все еще продолжается.
Инспектор, пожелавший остаться анонимным, уточнил, что это не официальная статистика, а данные для оценки эволюции этого явления. Roblox не является платформой с наибольшим количеством сообщений, но он отказался назвать имена остальных, чтобы не предупреждать тех, кто находится под следствием: «Почти на всех платформах наблюдается увеличение количества жалоб, что логично, поскольку этому методу работы способствуют приложения для обмена сообщениями, где несовершеннолетние могут делиться аудио, видео, изображениями и общаться в чате с людьми, которых они не знают».
Roblox — лишь один из таких каналов. Полиция получает сообщения от частных лиц, а также от NCMEC, международной организации, в которую американские компании обязаны сообщать о подозрительном поведении.
Эксперты говорят, что наибольший риск для детей связан с функцией чата, которая не позволяет обмениваться фотографиями и контролируется искусственным интеллектом и командой сотрудников. Однако некоторые взрослые обходят эти меры защиты, используя закодированный язык для общения или убеждения детей продолжать разговор и обмениваться изображениями через другие, менее регулируемые приложения для обмена сообщениями.
Педиатры бьют тревогу
Испанское общество подростковой медицины (SEMA) и Комитет по укреплению здоровья Испанской ассоциации педиатров (AEP) выпустили предупреждение в сентябре после того, как заметили увеличение числа детей и подростков с «тревожными симптомами», связанными с неправильным использованием Roblox.
Эти симптомы включают членовредительство, значительные изменения в поведении, тревогу, бессонницу, социальную изоляцию, а также необычные комментарии или поведение, касающиеся сексуальности, идентичности или насилия. Они также подчеркивают потенциал для зависимости вызвано системой баллов платформы.
Мария Ангустиас Сальмерон, педиатр и член Комитета по укреплению здоровья AEP, объяснила: «Мы наблюдаем много случаев, и, учитывая, что это лишь верхушка айсберга, если и проводятся консультации по этому поводу, то это потому, что существует серьезная проблема». Она отмечает, что у ее коллег в разных частях Латинской Америки наблюдались подобные диагнозы.
Врач рекомендует родителям «активно узнавать, где их дети играют в Интернете, спрашивать их, были ли у них какие-либо переживания, из-за которых они чувствовали себя некомфортно, и если они обнаруживают хотя бы малейшую проблему, отводить их к педиатру для обследования».
Многие родители не знают о родительском контроле Roblox. По словам Сальмерона, им необходимо создать свою собственную учетную запись, связанную с учетной записью их ребенка, чтобы управлять чатом, блокировать пользователей или события, ограничивать покупки и время использования экрана, а также отслеживать, в каких играх их дети проводят больше всего времени.
Когда с Roblox связались по поводу этой проблемы, он ответил по электронной почте: «Каждый день мы видим в среднем 6 миллиардов сообщений чата и 1,1 миллиона часов голосового общения на десятках языков, подавляющее большинство из которых представляют собой повседневные разговоры, но небольшое количество злоумышленников пытаются обойти нашу систему». Компания утверждала, что «злоумышленники адаптируются, чтобы избежать обнаружения», и рекомендовала «обеспечить детям учетную запись с правильной информацией, такой как дата их рождения, чтобы у них была включена дополнительная защита по умолчанию и они видели контент, соответствующий их возрасту».
Антонио Планеллс, профессор TecnoCampus Университета Помпеу Фабра в Испании, утверждает, что Roblox «обнаружил, что во многом его быстрый рост был обусловлен тем, что это социальная сеть с очень удобной для пользователя эстетикой, в которой несовершеннолетние чувствовали себя очень комфортно, играя, и она не знала, как с этим справиться». По мнению профессора, ключ «заключается не столько в фильтре доступа, сколько в том, что у несовершеннолетнего, оказавшегося на платформе, нет механизмов защиты или защиты». Он считает, что «он должен инвестировать в то, чтобы сделать это пространство безопасным посредством контроля над созданием контента и эффективной и обширной модерации активности».
Испанское агентство по защите данных (AEPD) возбудило дело против Roblox за «порнографический или насильственный контент», к которому оно якобы позволяет детям получать доступ «без ограничений», а также за обработку персональных данных 13- и 14-летних детей, которые являются несовершеннолетними по закону. AEPD также расследует, что «можно зарегистрироваться в качестве нового пользователя, используя дату рождения, вымышленное имя пользователя и пароль». В агентстве сообщили EL PAÍS, что не могут предоставить информацию о текущих делах.
Британское исследовательское агентство Раскрытие реальности оценили платформу до и после введения нового родительского контроля и обнаружили некоторые улучшения. Однако в нем отметили, что проверка возраста остается недостаточной, поскольку взрослые могут легко проникнуть в места для несовершеннолетних, а модерация чата и голоса не полностью эффективны.
Их рекомендация ясна: “Не полагайтесь на обещания платформы или исследовательские отчеты, включая наши, чтобы решить, подходит ли Roblox вашему ребенку. Создайте свою собственную учетную запись; это займет всего несколько минут. Проводите время в местах, которые использует ваш ребенок. Слушайте разговоры. Затем примите собственное обоснованное решение”.
Зарегистрируйтесь на наш еженедельный информационный бюллетень чтобы получить больше новостей на английском языке от EL PAÍS USA Edition
