«В Торрехоне в 22 и 23 годах мы как организация решили попытаться сократить список ожидания. Единственное, о чем я прошу: давайте повторим наш путь». Пабло Галларт, генеральный директор группы здравоохранения Рибера – компании, отвечающей за управление государственной больницей Торрехон-де-Ардос – таким образом приказал отклонять прием пациентов и удлинять списки ожидания, чтобы сократить расходы и расширить льготы, согласно аудиозаписям, к которым он имел доступ. Страна.
25 сентября перед примерно двадцатью менеджерами группы и больницы Галларт объяснил, что компания должна «сделать итерации», чтобы «достичь показателя EBITDA». [beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones] четырех или пяти миллионов», утверждая, что эластичность между списками ожидания и отчетами о прибылях и убытках является «прямой».
Во время этой встречи Галларт потребовал выбрать, какие вмешательства следует сохранить, а какие нет. Он заверил, что организация «способна определить вид деятельности», который она может «обеспечивать», и что путем создания листа ожидания также устанавливаются расходы и ожидаемая выгода. Он настаивал на том, что если раньше они могли увеличить штат сотрудников, чтобы сократить задержки, то теперь было так же просто «поступить наоборот». Компания даже попросила своих менеджеров определить процессы, «не вносящие вклад в EBITDA». «У вас, конечно, богатое воображение», — заявил он, имея в виду менее прибыльную деятельность, особенно среди «недушевых» пациентов.
В беседе с El País представитель Риберы уверяет, что вне «контекста» содержание может быть «неправильно истолковано». А новый менеджер больницы Сантьяго Орио письменно утверждает, что внутренние встречи предназначены для ответственных лиц, «способных понимать контекст». Кроме того, он добавляет, что единственный план группы — предложить «уход высочайшего качества». Между тем, департамент здравоохранения Мадрида отрицает знание этих рекомендаций и заявляет, что, если бы они существовали, он «действовал бы немедленно», напоминая, что SERMAS контролирует соблюдение показателей управления.
Это дело возобновило критику модели концессий в области здравоохранения, которую Рибера продвигал с помощью так называемой модели Альсиры. Хотя Мадридское сообщество недавно выделило дополнительные средства – 32,7 миллиона долларов на реструктуризацию долга больницы, – Галларт утверждает, что финансирование по-прежнему недостаточно. Представители региональной администрации публично заявили, что больница Торрехона работает «надежно» и нацелена на «постоянное улучшение».
