Птакой черный. Продажи в Черную пятницу, знаменитую «черную пятницу», когда торговцы снижают цены после индейки на День Благодарения и перед Рождеством, в Соединенных Штатах были лучше, чем ожидалось. Влияние инфляции, которая оказывает давление на бюджеты и моральный дух американских домохозяйств, было менее сильным, чем рекламные акции в конце года. По оценкам Экономического института MasterCard, который опирается на физические и онлайн-платежи, покупки, за исключением автомобилей, увеличились на 4,1% по сравнению с 2024 годом.
Но все произошло именно онлайн, а не в торговых центрах. В магазинах стабильно, продажи в Интернете выросли примерно на 10%, чему способствовал новый игрок: искусственный интеллект (ИИ). Все больше клиентов делегируют ему утомительный поиск самой интересной акции. По данным Adobe Analytics, трафик на розничные сайты из таких сервисов, как ChatGPT, Gemini, Perplexity… увеличился на 805% по сравнению с 2024 годом.
И это только начало шумпетерианской революции, согласно отчету, опубликованному Катариной Шумахер и Роджером Робертсом, двумя партнерами консалтинговой фирмы McKinsey, 17 октября. Если ИИ направляет нас напрямую к продукту по лучшей цене, когда мы ищем телефон, пару обуви или ночь в отеле, будем ли мы по-прежнему заходить на такие сайты, как Amazon, Fnac, Zalando или Booking? Не уверен, потому что клиенты, которые сегодня используют ИИ в качестве мощной поисковой системы, завтра также смогут попросить его перейти непосредственно к покупке. Больше не нужно регистрироваться на каждом сайте, указывая предпочитаемый вами пункт доставки и способ оплаты.
Вам осталось прочитать 36,12% этой статьи. Остальное зарезервировано для подписчиков.
